Заказать звонок
Контактная информация
142432, Московская область, г. Черноголовка,
ул. Лесная, д. 9, офис 402.
Центр поддержки клиентов +7 (499) 707-18-15
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Бесплатная горячая линия +7 (800) 707-18-25

Сервисное обслуживание онлайн-касс: ремонт, диагностика, договор

Сервис и ремонт ККТ

Касса должна работать стабильно — без неожиданных простоев

ГК ПРОФИ Менеджер выполняет диагностику, ремонт и техническое обслуживание онлайн-касс в Москве и Московской области. Можно обратиться разово или заключить договор на регулярное сопровождение кассового оборудования.

Главная задача сервиса — не ждать серьёзной поломки, а вовремя заметить износ, ошибки в работе ККТ, проблемы с программным обеспечением или связью и устранить их до простоя торговой точки.
Что входит в обслуживание

Поддерживаем кассу в рабочем состоянии

Осмотр и диагностика

Проверяем состояние кассы, выявляем неисправности и признаки износа.

Обновление ПО

Проверяем программную часть ККТ и при необходимости выполняем обновления.

Тестирование функций

Контролируем корректность печати, связи, передачи данных и основных функций оборудования.

Ремонт и замена деталей

При необходимости заменяем изношенные детали и неисправные узлы кассового оборудования.

Профилактика

Что проверяем при техническом обслуживании

01 Механика и печатающий узел

Чистка, проверка подвижных элементов, состояния принтера и механических узлов.

02 Электроника и питание

Проверка электронных блоков, разъёмов, питания и общего состояния комплектующих.

03 Прошивка и настройки

Контроль версии программного обеспечения и необходимых параметров работы ККТ.

04 Связь с ОФД

Проверка передачи фискальных документов и корректности сетевых настроек.

05 Фискальный накопитель

Контроль состояния ФН и помощь с плановой заменой при завершении срока эксплуатации.

06 Работа кассы в целом

Проверяем основные сценарии работы, чтобы убедиться, что оборудование готово к эксплуатации.

Периодичность профилактики зависит от модели ККТ, нагрузки и условий эксплуатации. Для касс с высокой проходимостью обслуживание может требоваться чаще, чем для оборудования с небольшой нагрузкой.
Формат обслуживания

Разовый ремонт или договор сопровождения

Разовая услуга

Когда проблема уже возникла

Подходит, если нужно диагностировать конкретную неисправность, восстановить работу ККТ, выполнить ремонт, настройку или отдельную техническую операцию.

Абонентский договор

Когда важно снизить риск простоев

Регулярное сопровождение удобно для бизнеса с несколькими кассами или торговыми точками: работы планируются заранее, а стоимость можно рассчитать под структуру вашей компании.

Опыт сопровождения

Работаем как с одной кассой, так и с сетями

Текущая страница сервиса рассчитана и на небольшой бизнес, и на компании с большим количеством торговых точек и кассового оборудования.

800+
касс — обслуживаем и поддерживаем в рабочем состоянии
700+
компаний — доверяют нам обслуживание кассового оборудования
Онлайн-калькулятор

Рассчитать стоимость договора обслуживания

Калькулятор учитывает структуру именно вашего бизнеса

Выберите организационно-правовую форму, количество торговых точек и количество касс — расчёт стоимости изменится автоматически. Сам механизм калькулятора сохранён без изменений.

01
02
Количество торговых точек
03
Количество касс
От чего зависит расчёт

Что влияет на стоимость обслуживания

01 Форма бизнеса

В калькуляторе можно выбрать ООО или ИП — этот параметр участвует в расчёте договора.

02 Количество торговых точек

Чем больше объектов необходимо сопровождать, тем шире объём сервисной работы.

03 Количество касс

Расчёт учитывает число ККТ, которые будут включены в обслуживание.

FAQ

Частые вопросы о сервисном обслуживании

Можно ли обратиться без договора обслуживания?
Да. Помимо абонентского сопровождения доступны разовые работы: диагностика, ремонт, настройка и отдельные технические операции с ККТ.
Как понять, что кассе нужна диагностика?
Поводом могут быть ошибки при печати, сбои передачи данных, нестабильная работа, посторонние звуки, проблемы с включением или другие изменения в привычной работе оборудования.
Нужно ли обслуживать кассу, если она пока работает нормально?
Профилактика помогает выявить износ и потенциальные проблемы до серьёзной поломки. Частота обслуживания зависит от модели, нагрузки и условий эксплуатации ККТ.
Можно ли включить в договор несколько торговых точек?
Да. Калькулятор на странице как раз позволяет указать количество торговых точек и число касс, чтобы получить расчёт под структуру вашего бизнеса.
Вы ремонтируете кассы или только выполняете профилактику?
Выполняем и профилактическое обслуживание, и диагностику с ремонтом. При необходимости меняем неисправные или изношенные детали и узлы.
Можно ли совместить сервис с заменой фискального накопителя?
Да. При необходимости можем совместить технические работы с заменой ФН и связанными с этим настройками или перерегистрацией кассового оборудования.
Нужно обслуживание одной кассы или целой сети?

Рассчитайте стоимость выше или позвоните — поможем подобрать формат обслуживания под вашу задачу.

+7 (499) 707-18-15